服务公告

尊敬的客户：

中国农业银行个人网银于5月23日推出手机快速充值业务，支持全国范围的移动、联通和电信手机话费充值，真正让您足不出户，尽享便捷服务。

手机快速充值优势：

★ 充值范围广：支持全国移动、联通和电信手机话费充值；

★ 到账时间快：7*24小时在线充值，10分钟内到账；一旦充值失败，主动退回款项；

★ 享受充值优惠：客户在个人网银进行的手机话费充值可以参加当地运营商推出的充值优惠活动。

充值流程：

用户登录个人网银——选择“缴费支付”――“手机快速充值”――输入手机号码、选择金额――确认支付，即可完成充值。

手机快速充值常见问题：

1.手机充值能够支持哪些充值金额？

答：支持50元、100元、300元、500元的话费充值。

2.怎么能知道话费充值是否到账？

答：话费充值到账情况建议用户用本机拨打运营商客服（移动用户拨打10086、联通用户拨打10010、电信用户拨打10000）转人工进行核实。

3.手机话费充值失败，会退款吗？

答：充值失败时，一般是3-5个工作日退款到用户的充值账户上。